Talent Job Seeker
Customer Care Officer
- directions_car Khet Bang Na
- work Full-time
About the position
About Us:
We are a world-leading smart mobility SaaS company with over 2,000,000 subscribers across 23 countries and we are looking for Recruiter to join our team. Our teams are collaborative, vibrant and fast-growing and all team members are empowered with the freedom to influence our business with ideas that drive innovation and efficiency.
Responsibilities
- Handle customers’ enquiries via outbound/inbound calls and email correspondences
- Data Entry in the system and make sure that it is correctness
- Escalates inquiries or issues to relevant departments and ensure proper follow-up
- Ensure quality customer service and maintain good phone etiquette
- Follow up Customer case
- Assist with any administrative duties and to perform any ad-hoc duties, as and when required
Requirements
- Bachelor's degree in any related fields
- Minimum 1 year of experience in Customer Service/Call Center/Customer Care/Help desk
- Fair Command of English (Read and Write E-mail)
- Passion and Service mind
- Familiar with Microsoft Office applications
- Hands-on and a positive attitude
- Team player, with a high level of energy and able to work independently
- Able work under pressure, coordination skill, multi-tasking, service-minded.
........................................................................................................................
หน้าที่รับผิดชอบ
- รับสายลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาสอบถามข้อมูล
- ติดต่อหาลูกค้าในกรณีที่ลูกค้าส่งเรื่องเข้ามาทาง e-mail/line
- ลงข้อมูลลูกค้าในระบบ
- ให้บริการและประสานงานกับลูกค้า
- ช่วยแก้ปัญหาเบื้องต้นให้ลูกค้า
- หากเฉพาะทาง ดำเนินส่งเรื่องดำเนินงานให้แผนกที่รับผิดชอบแก้ไข
- อัพเดทข้อมูลลูกค้าในระบบ
คุณสมบัติ
- จบการศึกษาขั้นต่ำปริญญาตรี สาขาใดก็ได้
- ประสบการณ์ขั้นต่ำ 1 ปีด้านรับสายและบริการลูกค้าทางแชทหรือโทรศัพท์
- ความทางภาษาอังกฤษอยู่ในระดับปานกลาง (ใช้เฉพาะการ อ่าน เขียนอีเมล และฟังการประชุม)
- มีความสนใจในงานด้านบริการ
- สามารถรับความกดดันต่องานได้ดี
- ไม่กลัวที่จะรับสายจากลูกค้า
- มีความรู้ด้านการใช้โปรแกรมต่างๆขั้นพื้นฐาน
Place of work
Khet Bang Na
app.general.countries.Thailand
About the company
Identifica el mejor Talento con Talent Job Seeker
Relevant places near
- Bangkok
- Samut Prakan
- Phra Pradaeng
- Khet Bang Na
- Khet Bang Na
- Khet Bang Na
- Khet Bang Na
- Khet Bang Na
- Khet Bang Na
- Khet Phra Nakhon
Job ID: 9697116
/ Ref: 7c45f53fc34dab613b575cb7b80d75a3