Expert Support Client Francophone Francophone

About the position

Expert(e) Support Client Francophone à Distance (Grèce)

Télétravail depuis n'importe où en Grèce
️ Pack de relocalisation offert depuis toute l'Europe
Intégrez une marque internationale d'électroménager haut de gamme

Votre mission

Vous avez le sens du service et aimez accompagner les clients dans leurs demandes avec attention et professionnalisme ?
Rejoignez une marque emblématique du secteur de l'électroménager, reconnue pour la qualité et l'innovation de ses produits, et devenez un pilier de son service client premium à distance, tout en profitant du cadre de vie exceptionnel offert par la Grèce.

Vos responsabilités

• Offrir une assistance personnalisée par téléphone, email et chat aux clients francophones

• Répondre efficacement aux questions relatives aux produits, aux commandes, aux garanties ou aux fonctionnalités techniques

• Identifier les besoins et apporter des solutions rapides et précises

• Suivre et traiter les dossiers clients via les outils internes

• Collaborer avec les équipes concernées pour garantir un service de haute qualité

Organisation du travail

• Poste 100 % télétravail, depuis n'importe quelle ville ou île en Grèce

• Horaires en rotation entre 09h00 et 21h00, 5 jours par semaine

• 2 jours de repos

Ce que nous vous proposons

• Rémunération compétitive + primes de performance

• Flexibilité géographique : travaillez depuis la ville ou la région grecque de votre choix

• Aide complète à la relocalisation :

  • Remboursement du billet d'avion depuis n'importe quel pays de l'UE

  • Accueil personnalisé à l'aéroport

  • Prise en charge des frais d'agence immobilière

• Formation initiale rémunérée

• Assurance santé privée

• Un environnement de travail diversifié, moderne et bienveillant

• De réelles perspectives dévolution professionnelle

Votre profil idéal

• Maîtrise parfaite du français (niveau C2 ou langue maternelle)

• Bon niveau en anglais (minimum B1-B2)

• Excellente capacité de communication, d'écoute et de résolution de problèmes

• À l'aise avec les outils numériques et les environnements multicanaux

• Une première expérience en relation client est un plus, mais pas obligatoire

Pourquoi choisir la Grèce ?

• Vivre entre mer et montagne avec un coût de la vie abordable

• Bénéficier de 300 jours de soleil par an

• Profiter dune culture accueillante, dune cuisine reconnue et d'un rythme de vie équilibré

• Choisir entre grandes villes dynamiques (Athènes, Thessalonique) ou îles paisibles

Prêt(e) à vivre une nouvelle aventure professionnelle dans un cadre de rêve ?
Rejoignez une entreprise de renom et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle. Contactez leslie.marquis@cbtalents.org pour plus d'informations.

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