Addetto/a assistenza clienti in centro telefonia

Società di servizi di customer service, attiva nell'assistenza a clienti di telefonia e servizi digitali, cerca un Addetto/a assistenza clienti da inserire a dicembre. La persona risponderà alle chiamate in entrata e alle richieste via email, registrerà ogni interazione nel CRM aziendale e gestirà reclami, attivazioni e modifiche contrattuali. Seguirà le pratiche fino alla chiusura e segnalerà ai reparti tecnici i guasti che si ripetono. Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * chiarezza espositiva e buona capacità di ascolto al telefono * uso sicuro del computer e dei programmi di videoscrittura * calma nel gestire clienti insoddisfatti * disponibilità a turni diurni in rotazione Offerta e benefit: * Retribuzione 1420-1620 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni) * Durata iniziale di 12 mesi a tempo determinato * Formazione continua e affiancamento nelle prime settimane * Buoni pasto * Welfare aziendale Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Tivoli