Informatore/trice clienti per servizi telefonici

È partita una nuova commessa di assistenza telefonica e il contact center che la gestisce cerca un/a Addetto/a all'informazione da inserire in tempi rapidi. Il centro risponde per conto di clienti privati a richieste informative su servizi attivi, bollette e pratiche di primo livello. La persona si occuperà di: * Rispondere alle chiamate in entrata e fornire chiarimenti su tariffe, attivazioni e documenti richiesti * Registrare ogni contatto sul gestionale aziendale e passare i casi complessi al secondo livello * Verificare lo stato delle pratiche aperte e comunicarlo al cliente in modo chiaro * Tenere aggiornate le schede dei clienti secondo le procedure del committente Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1480 € * Inserimento con tempo determinato di 6 mesi, prorogabile * Buoni pasto * Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti di lavoro Requisiti: * diploma di scuola superiore * buone capacità di ascolto e linguaggio chiaro al telefono * uso base del pc e dei principali programmi di Office * senza esperienza pregressa richiesta, valutiamo anche prime esperienze * predisposizione al lavoro di squadra e alla gestione di più contatti in sequenza Si richiede disponibilità a partire da subito. Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Marano di Napoli