Technische Zugbegleiter:innen / Helpdesk Mitarbeiter:innen (m/w/d) - 3000 Euro Willkommensbonus!

Wir suchen Technische Zugbegleiter:innen/ Helpdesk Mitarbeiter:innen (m/w/d) am Standort Berlin. Das erwartet dich bei uns: Dies ist eine hervorragende Entwicklungsmöglichkeit für Techniker:innen im elektronischen oder mechanischen Bereich, die zwei neue Verantwortungsbereiche kennenlernen möchten. Einsatzphase als Zugbegleiter:in (ZB). In dieser Phase übernimmst du folgende Aufgaben: Begleitung von Fahrten insbesondere im Rahmen der Eröffnung neuer Strecken (z. B. nach Sylt und Oberstdorf). Im Anschluss wirst du Teil unseres neu aufgebauten Helpdesk-Teams: • Koordination von Fehleranalysen und Störungsbehebungen in Zusammenarbeit mit Technik und Werk • Analyse wiederkehrender Störungen und Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen • Pflege von Dokumentationen, KPIs und Reporting • Planung, Steuerung und Organisation der Arbeitsabläufe sowie bedarfsgerechte Aufgabenverteilung • Informationen und Prozessprobleme überwachen und diese gemeinsam mit den zuständigen Abteilungen weiterbearbeiten • Verantwortung für Arbeitssicherheit, Ordnung und Sauberkeit im zugewiesenen Bereich. • Durchführung von Schulungen und Unterweisungen • Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft • Kontinuierliche persönliche Weiterbildung Damit begeisterst du uns: • Abgeschlossene technische Berufsausbildung im elektronischen oder mechanischen Bereich oder eine vergleichbare technische Qualifikation • Mehrjährige Berufserfahrung in der Bahnindustrie und technischer Zugbegleiter/ ICE-L Begleitung Erfahrung • Fundiertes Fachwissen und sehr gutes technisches Verständnis, Meisterabschluss oder eine vergleichbare Weiterbildung ist wünschenswert. • Erfahrung mit der Zusammenarbeit in internationalen Teams • Fortgeschrittene MS-Office-Kenntnisse sowie Kenntnisse in SAP oder im Umgang mit Diagnosegeräten • Erfahrung im technischen Support, Helpdesk oder Instandhaltungsumfeld wünschenswert • Deutschkenntnisse auf C2-Niveau (verhandlungssicher), gute Englischkenntnisse (mind. B2) sowie Spanischkenntnisse wünschenswert. • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie Belastbarkeit • Wünschenswert: Flexibilität, bei Bedarf Aufgaben als technische:r Zugbegleiter:in Das bieten wir dir: • Dein Willkommensbonus : Wir freuen uns auf dich – und das zeigen wir dir mit einer satten Willkommensprämie von 3.000 €! • 30 Tage Urlaub – Perfekt zum Entspannen! • 38-Stunden-Woche – Genug Zeit für deine Familie und Freunde! • Attraktive Vergütung – Inklusive Weihnachtsgeld, individueller Leistungsprämie und kollektiver Ergebnisprämie ! • Familiäres Miteinander -Bei uns bist du nicht nur eine Nummer! • Intensive Einarbeitung - Damit du dich von Anfang an sicher fühlst und erfolgreich durchstarten kannst. • Zusätzliche Altersvorsorge - Wir denken an deine Zukunft • Ein sicherer Job in einem global tätigen Unternehmen. – Weil Stabilität wichtig ist. • Entspannter Arbeitsweg - die nächste Bahnstation ist nur 5 Gehminuten entfernt .