Assistente Clienti Servizi Utenze

Si sta cercando un Addetto/a informazioni e assistenza clienti per rafforzare il team in una struttura operativa che si occupa dei servizi per la gestione delle utenze. Le attività principali includono la gestione delle richieste e delle comunicazioni con i clienti, l'assistenza nella risoluzione di problematiche e la fornitura di informazioni relative ai servizi offerti. Attività Previste: Assistenza telefonica ai clienti per informazioni e chiarimenti Gestione delle richieste di assistenza e reclami Aggiornamento e gestione dei dati dei clienti nel sistema informatico Monitoraggio del flusso di comunicazioni con i clienti Fornire supporto per la risoluzione di problemi tecnici Requisiti: Eccellenti capacità comunicative e relazionali Conoscenza base dei principali strumenti informatici e office automation Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse Capacità di lavorare in team e sotto pressione Doti empatiche e pazienza Offerta Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza