Agente de Reservas (M/F) - Origine Porto Gaia Tribute Portfolio

About the position

Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos por todo o País. Estamos a recrutar para a função de Agente de Reservas (M/F) para o nosso Hotel em Vila Nova de Gaia, Origine Porto Gaia Tribute Portfolio! Principais responsabilidades: Gerir e processar todas as reservas de quartos, garantindo a máxima ocupação e a satisfação dos clientes; Fornecer informações detalhadas sobre os serviços e instalações do hotel, tarifas e promoções especiais; Manter os registos atualizados de todas as reservas no sistema do hotel; Assegurar com os outros departamentos, como receção e housekeeping, que os quartos estão prontos para os hóspedes; Resolver de forma eficaz quaisquer questões ou problemas relacionados com reservas; Assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos do hotel, em relação às reservas e gestão de clientes. Requisitos: Formação na área de Turismo ou Hotelaria; Experiência mínima de 2 anos em funções similares, preferencialmente em hotelaria; Fluência em inglês; Excelentes capacidades de comunicação e atendimento ao cliente; Proatividade e capacidade para resolver problemas de forma eficiente; Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados, Preferencialmente com conhecimento de sistema Opera. Oferecemos: Vencimento competitivo; Integração num ambiente jovem e dinâmico; Oportunidades de progressão. A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!

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