Addetto/a Assistenza Clienti – E-commerce

About the position

Azienda specializzata nel settore e-commerce ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team, con compiti di supporto ai clienti nelle fasi di pre e post-acquisto. Responsabilità Gestione delle richieste dei clienti tramite chat, telefono ed e-mail; Assistenza pre-acquisto: informazioni su prodotti, requisiti di utilizzo e installazione; Supporto post-acquisto: risoluzione di problematiche di base, gestione reclami e richieste informative; Fornitura di indicazioni su utilizzo, manutenzione e cura dei prodotti; Individuazione di potenziali opportunità di vendita e upselling, nel rispetto delle esigenze del cliente. Requisiti Diploma di scuola secondaria superiore; Buon utilizzo pc; Ottime capacità comunicative e relazionali; Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team. Offerta Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile; Orario full time; Telefono aziendale; Buoni pasto.