Talent Job Seeker
Chargé(e) de Réservation et Relation Client (H/F)
- directions_car Toulouse
- work Full-time
About the position
Dans le cadre d'un remplacement suite à une mobilitié interne, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Réservation et Relation Client pour accompagner notre service dans l’optimisation de nos résidences Sweetly (résidence Co-living accueillant des courts séjours), nos résidences sénior (Serenly) et étudiantes (Studently)🌟
Vos missions 🚀
🔹 Commercialisation et gestion des dossiers locatifs
- Contribuer à la commercialisation des lots : réception des demandes, constitution et étude des dossiers, encaissement des frais de dossier, du premier loyer et du dépôt de garantie.
- Appliquer rigoureusement les process de location en vigueur.
- Atteindre les objectifs commerciaux fixés.
🔹 Relation client et suivi
- Répondre aux besoins clients (mailing, phoning) et assurer un suivi personnalisé.
- Relancer les pistes issues des plateformes et campagnes marketing.
- Garantir une qualité de service optimale : traitement des demandes, réclamations et respect des délais de réponse.
- Alimenter les outils de suivi client et gérer les plateformes commerciales des résidences.
- Proposer des actions de fidélisation, notamment via le parrainage.
🔹 Polyvalence et esprit d’équipe
- Participer activement au développement du service client et des réservations.
- Maintenir un lien de qualité avec les partenaires.
- Contribuer au développement du chiffre d’affaires annexe.
Votre profil 💼
Vous êtes organisé(e), proactif(ve) et orienté(e) client ? Ce poste est fait pour vous !
- Vous avez une première expérience sur un poste similaire
- Vous avez des compétences commerciales, une expertise en conseil et une excellente communication
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et savez analyser et anticiper les besoins.
- Votre anglais courant vous permet d’évoluer dans un environnement international.
- Vous êtes polyvalent(e) et avez le sens du service.
Ce que nous vous offrons 💡
- Un CDI avec une rémunération de : 2 000 € brut par mois
- Une prime attractive sur objectif commerciaux
- Des horaires équilibrés : du lundi au vendredi, en journée.
Place of work
Toulouse
app.general.countries.France
About the company
Identifica el mejor Talento con Talent Job Seeker
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Job ID: 9701010
/ Ref: 3ddcb8be6056bbbd93fef9a42f144b4a