Talent Job Seeker
Alternant – Chargé(e) de projets Services Connectés & Support Client (H/F)
- directions_car Les Sorinières
- work Full-time
About the position
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Offre d’alternance – Chargé(e) de projets Services Connectés & Support Client (H/F)
📍 Lieu : Nantes
📅 Début : Septembre 2025
Profil recherché
Nous recherchons un(e) alternant(e) pour accompagner le développement de notre offre de services connectés et contribuer à l’amélioration continue de notre relation client.
Formation :
- Bac +3 en cours dans l’un des domaines suivants : maintenance industrielle, systèmes connectés, agriculture de précision, agroéquipements, ou informatique appliquée
- Projet de poursuite vers un Bac +5 (type école d’ingénieur agri/agro, AgTech, Master AgroTIC)
Compétences attendues :
- Aisance avec les outils numériques (Excel, Power BI, outils de gestion)
- Intérêt marqué pour les environnements techniques, machines agricoles ou espaces verts
- Capacités d’analyse et qualités rédactionnelles appréciées
- Sens du service et de la communication
Vos missions
Appui aux clients et développement de services
- Accompagner les clients dans l’utilisation des outils liés à nos services
- Participer à la mise en place et à l’amélioration de services innovants
- Contribuer à la satisfaction client par le suivi des retours et la proposition d’actions d’amélioration
Suivi des activités et amélioration des outils
- Aider à la création et à la mise à jour d’outils de suivi des prestations et contrats
- Participer à la construction d’indicateurs de pilotage
- Contribuer à l’évolution des outils internes et des méthodes de suivi
Création de contenus et diffusion d’informations
- Participer à la rédaction de supports d’aide à la compréhension des services
- Contribuer à la diffusion d’informations auprès des équipes internes et des clients
Projets transverses
- Participer à des projets d’amélioration continue mêlant organisation, outils et accompagnement
- Être force de proposition pour faire évoluer nos pratiques au service de la performance client
Pourquoi nous rejoindre ?
- Vous intégrerez un réseau reconnu et innovant, tourné vers les services connectés
- Vous participerez à des projets à fort enjeu client, mêlant terrain, numérique et relation client
- Vous serez formé(e) aux outils métiers de référence et gagnerez en autonomie sur des missions concrètes
- Vous contribuerez à transformer un service client de proximité à l’ère digitale
Place of work
Talent Job Seeker
Les Sorinières
app.general.countries.France
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About the company
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Job ID: 9695284
/ Ref: fb94856c6f5836c2e55fcdce04e971c7