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Soporte Técnico – Dispositivos Electrónicos (Remoto desde Grecia)

About the position

¿Qué harás en este puesto?
  • Comunicarte con clientes por teléfono, chat y correo electrónico.
  • Hacer seguimiento de los casos para asegurarte de que se resuelvan de forma eficiente y oportuna.
  • Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente, representando a una marca importante.
  • Brindar soporte técnico para dispositivos móviles (teléfonos, tablets, etc.).
  • Ayudar a los clientes a gestionar/asegurar sus cuentas y contraseñas.
  • Escalar casos no resueltos al equipo de soporte de segundo nivel (Expertos en Interacción).

Requisitos del puesto:
  • Excelente comunicación oral y escrita en español.
  • Nivel intermedio en inglés.
  • Excelentes habilidades de comunicación.
  • Experiencia previa en atención al cliente (valorada).
  • Fuertes habilidades de resolución de problemas.
  • Familiaridad con iOS y/o MacOS (u otra tecnología similar) es preferida

Qué ofrecemos:
  • Apoyo en la reubicación: vuelos, alojamiento y asistencia con la vivienda, sin coste para ti.
  • Salario mensual competitivo + 2 pagas extra al año.
  • Cobertura médica y múltiples descuentos.
  • Formación completa impartida por instructores certificados sobre productos y técnicas de atención al cliente.
  • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
  • Eventos especiales, participación comunitaria e iniciativas de responsabilidad social.
  • Cursos online gratuitos de griego.
  • Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral.

Place of work

Talent Job Seeker
Vigo
app.general.countries.Spain

About the company

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Job ID: 9686965 / Ref: 71e83818d953ee812bb2f756c830daf0

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