Coordinador de Operaciones - Coacalo

About the position

Objetivo del Puesto:
Liderar, coordinar y supervisar las operaciones logísticas de la base Coacalco, garantizando la eficiencia operativa, el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio, así como la optimización continua de procesos. Este rol tiene un enfoque estratégico y de liderazgo para asegurar la disponibilidad operativa de la flota, el cumplimiento de entregas y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades Principales

Liderazgo Operativo:

• Supervisar y dirigir al equipo operativo (Supervisores de operaciones, auxiliares de tráfico, conductores, personal de logística).

• Asegurar el cumplimiento de indicadores clave (KPIs) como puntualidad, disponibilidad de unidades, eficiencia en rutas y costos operativos.

• Detectar áreas de mejora en los procesos operativos y proponer soluciones.

Gestión de Flota y Rutas:

• Diseñar y optimizar rutas considerando costos, tiempos, condiciones del tráfico y seguridad.

• Supervisar el uso adecuado de herramientas tecnológicas (GPS, software de logística).

• Controlar el cumplimiento de mantenimiento preventivo y correctivo de la flota.

Planeación y Control Operativo:

• Elaborar planes operativos diarios, semanales y mensuales alineados a la demanda del negocio.

• Realizar análisis de desempeño operativo y generar reportes ejecutivos.

• Coordinar recursos materiales y humanos para asegurar la operación continua.

Gestión de Incidentes y Solución de Problemas:

• Atender y resolver de forma oportuna imprevistos como retrasos, accidentes, averías o problemas de carga.

• Diseñar protocolos de reacción ante contingencias.

Relación Interdepartamental:

• Coordinar con áreas como mantenimiento, RH, almacén, atención al cliente y seguridad.

• Fungir como enlace entre el corporativo y la base operativa.

Cumplimiento Normativo y Documental:

• Verificar que las operaciones cumplan con la normatividad vigente (transporte, seguridad, medio ambiente).

• Asegurar la actualización de la documentación de unidades y personal operativo.

Requisitos del Puesto

• Licenciatura en Logística, Transporte, Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.

• Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones similares, preferentemente en transporte o logística de última milla.

• Dominio en gestión de flotas, software de monitoreo y planeación logística.

• Habilidad para análisis de datos, toma de decisiones y manejo de personal operativo.

• Conocimiento en normativas de transporte y seguridad vial.

• Disponibilidad para laborar en turnos rotativos y manejo de contingencias.

Competencias Clave

• Liderazgo Estratégico: Capacidad para tomar decisiones operativas con impacto en los resultados de negocio.

• Comunicación Efectiva: Claridad en la instrucción, retroalimentación y reportes hacia diversos niveles de la organización.

• Visión Analítica: Uso de indicadores para identificar oportunidades y anticiparse a problemáticas.

• Resolución de Conflictos: Capacidad para actuar con agilidad y equilibrio bajo presión.

• Orientación a Resultados: Foco en eficiencia, reducción de costos y cumplimiento de entregas.

• Adaptabilidad: Habilidad para operar en entornos cambiantes y de alta demanda.

• Ética y Responsabilidad: Compromiso con la integridad y la mejora continua.

Place of work