Talent Job Seeker
Analista de CS
- directions_car São Paulo
- work Full-time
About the position
Estamos conduzindo processo seletivo para a Cultura na Prática, uma empresa em crescimento com forte atuação no segmento de educação e desenvolvimento humano. A organização aposta em organização, processos eficientes e visão estratégica para sustentar o crescimento e a excelência na operação.
Este é um momento importante de consolidação e estruturação da área administrativa, e buscamos um(a) Analista de CS para realizar o acompanhamento da jornada dos clientes nos projetos da CNP, realizando contato ativo e aplicação de pesquisas e entrevistas.
Local de atuação
São Paulo/SP
Rua Álvaro Rodrigues, 152 Conj. 81 CEP: 04582-000
Responsabilidades da Função
- Acompanhamento da jornada dos clientes nos projetos da CNP
- Contato ativo (WhatsApp, e-mail, ligação)
- Aplicação de pesquisas (CSAT, MHS) e entrevistas com C-Levels
- Gestão e atualização dos projetos via Notion
- Compartilhamento de aprendizados com os times de Produto e Consultoria
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ou CS
- Conhecimento básico em ferramentas de CRM e gestão de atividades
️ Modelo de Contratação
- PJ + Cartão de Benefícios ECX: Crédito livre no valor de R$30,00 por dia, podendo ser utilizado da forma que o colaborador preferir (Para dias trabalhados)
STAY (Previdência Privada): Programa de previdência onde o colaborador escolhe o valor da contribuição mensal. A empresa realiza repasses periódicos (no fechamento do semestre e ao final do ano), com base nos resultados corporativos.
ALICE (Assistência Médica): Plano de saúde com coparticipação. A empresa cobre integralmente o valor da mensalidade.
WELLHUB (Auxílio Academia): Acesso à plataforma de academias e bem-estar, com o valor do plano assumido pelo colaborador.
Place of work
São Paulo
app.general.countries.Brazil
About the company
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Job ID: 9629297
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