Customer Success Specialist - Settore Educativo

About the position

Immagina una classe dove la matematica diventa scoperta, gioco, competenza e inclusione. Dal 2017 è già realtà grazie a Innovamat: ora puoi essere tu a portarla nelle scuole del tuo territorio!

Cerchiamo una persona che ci aiuti a trasformare l’insegnamento e l’apprendimento della matematica in Italia! Ti unisci all’avventura? 👯‍♀️

Chi siamo ❤️

Innovamat trasforma l’insegnamento della matematica in un’esperienza concreta, coinvolgente e basata sulle competenze. Con sede a Barcellona e presente in 9 paesi, lavoriamo con oltre 2.300 scuole e 490.000 studenti per rendere la matematica più accessibile a tuti.

Scopri la nostra missione e i nostri valori qui → scopri di più!

La tua missione da Innovamat🎯

Entrerai nel team di Customer Success come punto di riferimento per le scuole, assicurando che gli insegnanti abbiano tutto il necessario per utilizzare Innovamat al meglio. Ti impegnerai a offrire supporto e soluzioni su misura, consolidando relazioni durature affinché le scuole continuino a scegliere Innovamat anno dopo anno.

Responsabilità da Innovamat 🏁

• Acquisirai una conoscenza approfondita del sistema scolastico italiano e delle sue varianti regionali per adattare al meglio il supporto offerto.

• Fornirai dimostrazioni pratiche del prodotto e gestirai aspettative e necessità delle scuole

• Costruirai relazioni di fiducia con docenti e dirigenti, accompagnandoli nell’uso di Innovamat

• Organizzerai incontri regolari con le scuole per monitorare i progressi, risolvere dubbi e garantire un'esperienza ottimale con Innovamat

• Parteciperai a eventi educativi in Italia e all'estero, rappresentando Innovamat

• Creerai relazioni significative con i presidi delle scuole e le reti scolastiche.

• Rappresenterai Innovamat a tutti gli eventi didattici in Italia e potenzialmente all'estero (ad esempio, la fiera BETT).

• Farai innamorare le scuole di Innovamat. ❤

Cosa ci aspettiamo da te🔍

• Orientamento al cliente e capacità di comprendere le esigenze educative delle scuole e dei docenti

• Passione per l’apprendimento e l’insegnamento della matematica

• Capacità di gestire un portfolio di clienti e di creare relazioni durature

• Ottime capacità comunicative e sicurezza nel parlare in pubblico

• Spiccate capacità di apprendimento, adattabilità e orientamento alla crescita

• Italiano madrelingua

• Livello intermedio di spagnolo o inglese (riesci a esprimerti in maniera autonoma)

• Disponibilità a viaggiare per visitare le scuole del territorio e partecipare a eventi educativi

• Patente di guida di categoria B

E se inoltre...

• Hai altri legami con il mondo dell’istruzione

...è ancora più probabile che questo lavoro faccia per te! (Niente paura! è un requisito consigliabile ma non imprescindibile)

Perché lavorare in Innovamat? 🌟

• Contratto a tempo indeterminato full time 📃 

• Flessibilità: gestisci il tuo tempo in modo autonomo, lavorando in un ambiente che valorizza l'equilibrio tra vita lavorativa e personale

• Cultura aperta e collaborativa: lavorerai in un team internazionale dove la tua opinione conta e l’iniziativa è incoraggiata

• Crescita professionale: abbiamo un piano di sviluppo personale per ogni membro del team e ti offriamo la possibilità di crescere insieme a noi

• Ambiente dinamico: siamo un'azienda in rapida crescita, dove ogni giorno è diverso e dove innovare è la norma

Benefici aggiuntivi: vacanze extra a Natale 🎄e attività di team building 

...E se non fosse abbastanza, avrai l’opportunità di trasformare il settore dell’educazione e vedere in prima persona sempre più bambini riscoprire e innamorarsi della matematica 🙌

Place of work