Talent Job Seeker
SUPERVISOR DE SERVIÇOS
- directions_car Porto Alegre
- work Full-time
About the position
O que esperamos de você:
- Ensino superior completo em engenharia, arquitetura ou áreas correlatas.
- Experiência em atendimento a clientes.
- Experiência anterior em varejo de materiais de construção, construção civil ou empresas de serviços.
- Disponibilidade para trabalhar aos sábados e feriados.
Como é o dia a dia de um(a) Supervisor(a) Serviços Loja:
- Acompanhar a execução de serviços, gerenciar conflitos e garantir a qualidade das obras, através do acompanhamento de serviços, gestão de conflitos e utilizando ferramentas como CRM, Reclame Aqui e Procon, para garantir a satisfação do cliente e a qualidade das obras.
- Implementar um cronograma de treinamento, capacitar equipes e garantir a execução do cronograma em conjunto com RH, atuando como multiplicador para garantir que a equipe comercial esteja capacitada para atender os diferentes produtos e para garantir o cumprimento do cronograma de treinamento.
- Apoiar a seleção de prestadores através da prospecção, homologação, contratação e curadoria de prestadores, buscando fidelização desses pretadores e garantindo a qualidade através do Score Prestador.
- Acompanhar resultados, apoiar o time comercial e garantir a informação sobre RVV e Venda Solução, fazendo o acompanhamento de resultados, oferecendo suporte e garantindo informações sobre RVV, Venda Solução e a ferramenta Qlik. Para impulsionar as vendas de serviços e garantir que o time comercial tenha as informações necessárias para realizar animações eficazes.
- Apresentar resultados de lojas e propor soluções, através de apresentações para CDL e CCL, propondo soluções e movimentando as mudanças, para impulsionar as vendas e gerar resultados positivos.
Na LEROY MERLIN, promovemos e incentivamos o desenvolvimento individual e coletivo de comportamentos, conexões e motivadores para que cada pessoa se torne uma verdadeira coach de suas equipes e da sua carreira.
Candidate-se para esta vaga e faça parte da nossa construção!
Desejamos boa sorte no seu processo!
Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
#ConstruímosCarreiras
Place of work
Porto Alegre
app.general.countries.Brazil
About the company
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Job ID: 9613594
/ Ref: d4b91b49a6a4af3b79b1d22c5e474d2d