Responsable Flujos Logísticos Tienda - Leroy Merlin Vilanova

About the position

Responsabilidades y Misión

Dentro del equipo de logística de la tienda, el o la Responsable de Flujos Logísticos de Tienda será el o la responsable de servicio de preparación y entrega de pedidos omnicanal a nuestros Clientes, y de garantizar la correcta gestión de los flujos de entrada y salida de mercancía, asegurando el OTIF Cliente y la excelencia en la experiencia end-to-end en la gestión de los pedidos del cliente en la tienda.

Sus principales funciones y áreas de influencia serán las siguientes:

1.- Pedidos Omnicanal:

• Es responsable de todo el ciclo de preparación y entrega de pedidos Cliente, y de la correcta organización del equipo y planificación de tareas y cargas de trabajo asociadas.
• Es responsable de asegurar junto a líder mundo logística las decisiones y acciones que garanticen cumplimiento del objetivo de OTIF Cliente
• Asegura el cumplimiento de los KPI de performance asociados a la función
• Resuelve, junto con su equipo, las incidencias que surjan durante la preparación, ofreciendo al Cliente una solución alternativa.

2.- Recepción y tratamiento de mercancía

• Organiza los recursos para asegurar la descarga y el tratamiento de la mercancía, teniendo en cuenta los diversos canales de entrada, así como los procedimientos de control establecidos para cada tipo de entrega.
• Garantiza que se otorga el tratamiento correspondiente (preparación, expedición, recepción, etc…) a las cesiones, las devoluciones de proveedor, las referencias que requieren de un servicio técnico, gestión y manipulación residuos, contenedores, material técnico de logística y palets.

3.- Gestión de Almacén

• En colaboración con el o la Líder Mundo Logística, anima y asegura la optimización de los espacios del Lay-Out validado, y tiene en cuenta los tipos de operación (Stock-Dedié, Pedido Cliente y Retirada de Mercancía), gamas, circuitos y ciclos estacionales (Campañas).

4.- Animación y desarrollo de equipo logístico

• Construcción y desarrollo junto al LLT de un equipo de alto nivel integrado en cultura y valores de Leroy Merlín
• Evaluar trimestralmente a los colaboradores, realizar seguimiento de la evaluación y compartir con el o la Líder Mundo Logística los resultados

5.- Actividades Transversales

• Implementa y respeta los principios del plan medioambiental de gestión de residuos de la compañía, así como las especificidades de su comunidad autónoma o municipio.
• Asegura el cumplimiento de los procesos de Control Interno, así como el buen uso de las herramientas disponibles y necesarias para llevar a cabo su misión.
• Fomenta y garantiza la seguridad, la limpieza y el orden en los espacios logísticos y comerciales, inculcando la cultura preventiva de Leroy Merlin a todos los equipos. Conoce y vela por el cumplimiento de la normativa de PRL.

Requisitos demostrables 

• Es necesario contar con una experiencia previa mínima de 4 años de experiencia como responsable de preparación y expedición en entornos B2C, preferiblemente empresas.
• Titulación mínima requerida Grado medio el Logística o similar.
• Buen conocimiento en herramientas de Ofimática.

¡CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS! 

Place of work