Hotel Manager

About the position

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group , es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

El/La Director/a de Hotel será responsable de la gestión integral y operativa de un hotel de 3 estrellas. Su misión es asegurar que todas las áreas del hotel funcionen de manera eficiente y rentable, proporcionando un alto nivel de servicio al cliente y garantizando la satisfacción de los huéspedes.

¿Cuáles serán tus funciones?

Gestión Operativa:

• Supervisar y coordinar todas las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, y servicios adicionales.
• Asegurar que las normas y procedimientos del hotel se cumplan rigurosamente.
  

Servicio al Cliente:

• Garantizar que los huéspedes reciban un servicio excepcional en todo momento.
• Resolver quejas y problemas de los huéspedes de manera eficiente y profesional.
  

Gestión de Personal:

• Reclutar, formar y supervisar al personal del hotel.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador.
• Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.
  

Control Financiero:

• Gestionar el presupuesto del hotel y controlar los costos operativos.
• Preparar informes financieros y análisis periódicos.
• Desarrollar estrategias para aumentar los ingresos y la rentabilidad.
  

Marketing y Ventas:

• Desarrollar e implementar estrategias de marketing para atraer nuevos clientes y retener a los actuales.
• Colaborar con agencias de viajes, plataformas de reserva en línea y otros socios comerciales para maximizar la ocupación del hotel.
  

Mantenimiento y Seguridad:

• Asegurar que las instalaciones del hotel estén bien mantenidas y en condiciones óptimas.
• Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud laboral.
  

Relaciones con Proveedores:

• Negociar contratos con proveedores y asegurar el suministro constante de productos y servicios necesarios.

¿Qué buscamos?

• Habilidades: Liderazgo, gestión de equipos y capacidad de delegar.
• Proactividad y excelentes dotes sociales.
• Orientación al cliente y atención al detalle.
• Visión estratégica.
• Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
• Educación: Titulo universitario en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o campo relacionado.
• Experiencia mínima de 3 años en gestión hotelera o en un puesto similar
• Nivel alto de Inglés

¿Qué ofrecemos?

• 🚀 Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
• 🎉 Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
• 🩺 Seguro médico a través de plan de retribución flexible.

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