User Support Specialist / Customer Service (m/w/d)

About the position

Wir haben attraktive Stellenangebote bei unserem Kunden, der seit über 10 Jahren Kommunikationsnetzwerke und Regierungsnetzwerke betreibt.

Vertragsverhältnis: unbefristete Festanstellung (Direkt beim Kunden)

Arbeitszeit: Vollzeit, 38 Stunden/Woche

Vor Ort: Hannover

Sprachkenntnisse: Deutsch (C1 Level) 

AUFGABEN:

• Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Meldungen
  
• Koordination und Freigabe von Maßnahmen
  
• Autorisierung und Dokumentation der Zutritte an den Technik-Standorten
  
• Überwachung der Alarme der Netzmanagementsysteme
  
• Störungsbearbeitung
  

ANFORDERUNGEN:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, möglichst mit Schwerpunkt Nachrichtentechnik, Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation
• Gutes technisches Verständnis sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und MS Office
• Bereitschaft zur Arbeit im 24/7 Schichtbetrieb
• Sorgfalt, Verantwortungsbewusstsein und Spaß am Umgang mit Kunden
• Englischkenntnisse (B1 Level)
  

BENEFITS: 

• Überdurchschnittliches Gehalt, betriebliche Altersvorsorge
• 31 Urlaubstage
• Angenehme Arbeitsatmosphäre, offene Kommunikation
• Persönliche Entwicklung, regelmäßige Trainings
• Interessante Aufgaben
• Attraktive Zusatzleistungen: Job-Rad · Job-Ticket · Firmenfitness · u. v. m.

Sind Sie bereit? Erleben Sie den Unterschied mit uns!

Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur-, Hochschul- und Arbeitszeugnisse) über unser Online-Formular.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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