Talent Job Seeker

Kundenbetreuer Anwenderbetreuer (m/w/d)

Wir haben attraktive Stellenangebote bei unserem Kunden, der seit über 10 Jahren Kommunikationsnetzwerke und Regierungsnetzwerke betreibt.

Vertragsverhältnis: unbefristete Festanstellung (Direkt beim Kunden)

Arbeitszeit: Vollzeit, 38 Stunden/Woche

Vor Ort: Berlin

Sprachkenntnisse: Deutsch (C1 Level)

AUFGABEN:

Übernahme von Verantwortung für das Digitalfunknetz
Single Point of Contact (SPOC) für Anwender und Nutzer im Rahmen des 1st Level Support und direkter Austausch bei technisch-betrieblichen Störungen, Problemen und Serviceanfragen
Weiterentwicklung der „Kundenschnittstelle“, um die Erstlösungsquote bei Incidents stetig zu erhöhen
Kontrolle über sämtliche Netzüberwachungssysteme, die für die Steuerung des Netzwerks erforderlich sind
Unterstützung der Servicetechniker vor Ort aus dem Netzüberwachungszentrum heraus bei der Durchführung von Wartungsarbeiten

ANFORDERUNGEN:

Abgeschlossene technische Berufsausbildung, z. B. als Fachinformatiker oder Techniker
Interesse an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
Erfahrungen im Arbeiten mit Trouble Ticket Systemen
Motiviert, Lösungsorientiert, Flexibilität
Bereitschaft zur Arbeit wochentags im 2-Schichtbetrieb

BENEFITS:

Sind Sie bereit? Erleben Sie den Unterschied mit uns!

Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur-, Hochschul- und Arbeitszeugnisse) über unser Online-Formular.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Talent Job Seeker
Berlin
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Job ID: 9480246 / Ref: 604665f9d6f014e2778c635a96f70ca9