French custermor service agent for betting app in Lisbon

About the position

Offre dEmploi : Conseiller Clientèle Francophone & Anglophone Application de Paris en Ligne (Lisbonne)

Localisation : Lisbonne, Portugal
️ Langues requises : Français courant (écrit & oral) + bon niveau danglais
Type de contrat : CDD 6 mois
Prime de bienvenue : 2 000
Salaire :

• 900 /mois (×14 mois)

• 80 /mois de prime de performance (versée 11 mois par an)
  Horaires de travail :

• Du lundi au dimanche de 08h00 à 23h00 (horaires en rotation)

• Jours de repos : 2 jours rotatifs par semaine

À propos du poste

Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone pour assister les utilisateurs dune grande application de paris en ligne. Basé(e) à Lisbonne, vous traiterez les demandes des clients, résoudrez les problèmes et offrirez un service de qualité dans un environnement dynamique et stimulant.

Vos missions

• Gérer les demandes des clients par chat, email et téléphone

• Offrir une assistance claire et professionnelle en français (et utiliser langlais pour les outils et la communication interne)

• Accompagner les utilisateurs sur les sujets liés aux comptes, paiements, et fonctionnement de la plateforme

• Remonter les problèmes techniques ou sensibles à léquipe dédiée

• Maintenir un excellent niveau de satisfaction client

Profil recherché

• Maîtrise du français (C1 minimum) et bon niveau danglais

• Une première expérience en service client est un atout

• À laise avec les outils numériques et les plateformes en ligne

• Flexible concernant les horaires tournants et le travail le week-end

• Sens de lécoute, rigueur et excellent relationnel

Ce que nous offrons

• 900 /mois (×14 mois)

• 80 /mois de prime de performance (pendant 11 mois/an)

• Prime de bienvenue de 2 000

• ️ 2 jours de repos par semaine, en rotation

• Ambiance de travail multiculturelle au cœur de Lisbonne

• Contrat à durée déterminée de 6 mois avec possibilité de prolongation

• Formation complète assurée pas besoin dexpérience dans les paris !

Prêt(e) à relever le défi ?
Envoyez votre CV à : sven.evens@cbtalents.org
Rejoignez une entreprise innovante dans le domaine des paris en ligne, sous le soleil du Portugal !

Job Offer: French & English-Speaking Customer Service Agent Betting App (Lisbon)

Location: Lisbon, Portugal
️ Languages: Fluent French (spoken & written) + good English
Type of Contract: CDD 6 months
Welcome Bonus: 2,000
Salary:

• 900/month (×14 months)

• 80/month performance bonus (paid 11 months/year)
  Working Hours:

• Monday to Sunday 08:00 to 23:00 (rotating shifts)

• Days off: 2 rotating days/week

About the Role

Were hiring a French-speaking Customer Service Agent to support users of a major online betting platform. Based in Lisbon, youll respond to customer inquiries, troubleshoot issues, and provide top-quality service in a fast-paced and exciting industry.

Your Responsibilities

• Respond to customer requests via chat, email, and phone

• Provide clear and professional support in French, using English for internal tools and communication

• Guide users on account, payment, and platform-related topics

• Report issues and escalate complex cases when needed

• Maintain high customer satisfaction and quality standards

Your Profile

• Fluent in French (C1+) and comfortable in English

• Previous customer service experience is a plus

• Tech-savvy and confident using online platforms

• Flexible with rotating shifts and weekend work

• Organized, empathetic, and a great communicator

What We Offer

• 900/month base salary (×14 months)

• 80/month performance bonus (for 11 months/year)

• 2,000 welcome bonus

• ️ 2 rotating days off per week

• Multicultural work environment in vibrant Lisbon

• 6-month fixed-term contract (CDD) with potential extensions

• Full training provided no betting experience needed!

Ready to join the game?
Send your CV to: sven.evens@cbtalents.org
Step into the world of online entertainment and customer support in sunny Portugal!

welcome bonus of 2000 euros.

Place of work