Talent Job Seeker
Remote in Lissabon - Kundenberater (m/w/d) für internationales Pharmaunternehmen
- directions_car Lisbon
- work Full-time
About the position
Hilf Menschen, die mit Diabetes leben, den Alltag etwas leichter zu machen. Als Kundenberater beantwortest du Fragen zu medizinischen Geräten - freundlich, verständlich und auf Deutsch.
Dein Einstieg: Die ersten vier Monate arbeitest du im Lissaboner Büro, danach 100 % remote im Großraum Lissabon.
Deine Aufgaben:
• Du sprichst mit Kund:innen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Du erklärst, wie Geräte wie Insulinpumpen oder Gesundheits-Apps funktionieren
• Du hilfst bei der Anwendung und klärst technische Fragen
• Du dokumentierst Anliegen im System (SAP)
• Du gibst schwierige Fälle an den technischen Support weiter
• Du fragst aktiv nach, ob alles gut läuft
• Du bleibst ruhig, auch wenn mal eine Beschwerde kommt
Was du mitbringst:
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch
• Geduld, Einfühlungsvermögen und Lust, anderen zu helfen
• Du hast keine Scheu vor Technik und lernst gern dazu
• Erfahrung im Kundenservice ist hilfreich, aber kein Muss
• Du wohnst im Großraum Lissabon
Rahmenbedingungen:
• Einen Jahresvertrag mit Option auf Verlängerung
• Ein internationales Team, in dem du dich weiterentwickeln kannst
• Ein attraktives Gehalt im landestypischen Rahmen
• Einen Einblick in die Pharma-Branche – ideal, wenn du dort Fuß fassen möchtest
• Nach der Einarbeitung: 100 % Homeoffice im Großraum Lissabon
• Private Krankenversicherung
• Geregelte Schichtarbeit mit Zuschlägen für Nachtschichten
Bereit für den nächsten Schritt? Bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das wirklich etwas bewegt!
Place of work
Lisbon
app.general.countries.Portugal
About the company
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Job ID: 9452789
/ Ref: 926349e41f99c5f22c1e15c550cf84f7