Addetto/a assistenza clienti per software

Per il nostro team di assistenza clienti, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per supportare gli utenti del nostro software gestionale. Siamo un'azienda IT in crescita, specializzata in soluzioni per PMI. Lavorerai in un ambiente e avrai la possibilità di crescere con noi. Disponibilità immediata. Le tue mansioni: * Gestire le richieste in arrivo via ticket, email e telefono * Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti * Registrare e tracciare le segnalazioni nel nostro sistema CRM * Collaborare con il team tecnico per risolvere problematiche complesse * Monitorare la soddisfazione degli utenti e segnalare criticità Requisiti: * Buone capacità di comunicazione e ascolto * Dimestichezza con gli strumenti informatici di base (Windows, pacchetto Office) * Attitudine al problem solving e pazienza * Anche senza esperienza pregressa: ti formeremo noi * Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team Offerta e benefit: * Contratto a tempo determinato full-time con possibilità di proroga * Retribuzione 1400-1600 € lordi mensili * Buoni pasto giornalieri * Formazione continua e affiancamento iniziale * Orario flessibile * Ambiente giovane e collaborativo Sede di lavoro: Rovigo