Servizio Clienti in Portogallo per Compagnia di Dispositivi Medici

Chi cerchiamo Cerchiamo una persona di madrelingua italiana, con un ottimo livello di inglese, da inserire nel ruolo di servizio clienti. Entrerai in un team internazionale a Porto e assisterai i clienti in italiano e in inglese, garantendo un servizio di alta qualità. Cosa farai Assisterai i clienti in italiano e in inglese tramite i canali di supporto previsti. Gestirai richieste, segnalazioni e problemi, anche su più mercati contemporaneamente. Troverai soluzioni rapide ed efficaci, con attenzione al cliente. Affronterai situazioni delicate o urgenti con calma e professionalità. Requisiti Italiano fluente, scritto e parlato. Inglese di livello C1. Capacità di supportare più mercati contemporaneamente. Forte orientamento al cliente e ottime capacità comunicative. Capacità di memorizzare e gestire molte informazioni. Buone capacità di problem solving e di gestione delle priorità. Precisione e buone capacità organizzative. Gestione dello stress e capacità di affrontare reclami ed emergenze con calma. Ascolto attivo ed empatia. Costituiscono un plus: Esperienza nel supporto tecnico o nel settore sanitario. Conoscenza del settore dei dispositivi medici o di ambiti medico-sanitari. Orario di lavoro Turni a rotazione dal lunedì alla domenica 2 giorni di riposo settimanali a rotazione. Cosa offriamo Retribuzione: 1.000–1.200 € lordi mensili su 14 mensilità. Bonus di benvenuto Buoni pasto Alloggio Un ambiente di lavoro internazionale in una delle città più vivaci del Portogallo, famosa per il suo fascino storico, la cucina e la cultura.