Addetto/a relazioni clienti con prospettiva di crescita

Apriamo una posizione di Addetto/a relazioni clienti per una società che fornisce energia elettrica e gas a famiglie e piccole imprese. Ogni giorno rispondiamo a chi ha una bolletta da capire, un contratto da attivare o un dubbio da chiarire, e cerchiamo una persona curiosa, paziente e pronta a crescere con noi. Disponibilità immediata. Nel nostro team ti occuperai di: • gestire le richieste in entrata via telefono, email e portale clienti • spiegare offerte e tariffe, seguendo la pratica fino alla chiusura nel gestionale CRM • aggiornare anagrafiche e contratti, controllando i dati prima dell'attivazione • segnalare ai reparti tecnici guasti e letture anomale, monitorando i tempi di risposta • preparare un report settimanale sulle pratiche aperte e concluse Requisiti: • buona capacità di ascolto e linguaggio chiaro al telefono e per iscritto • dimestichezza con pc, posta elettronica e pacchetto Office • precisione nella gestione dei dati e dei documenti • diploma di istruzione secondaria • aperto anche a prime esperienze Offerta e benefit: • Retribuzione 1.450-1.600 € lordi mensili (CCNL utilities) • Inserimento con tempo indeterminato full-time • Orario flessibile • Formazione continua su prodotti e procedure • Welfare aziendale Sede di lavoro: Anzio