Operatore/trice centralino per retail alimentare

Per il rinforzo del team in vista delle festività a Vicenza, ricerchiamo un profilo per la gestione delle comunicazioni telefoniche presso un negozio specializzato nella vendita di caffè, capsule e macchine per l'espresso. La persona selezionata sarà il primo punto di contatto per i clienti, coordinando le richieste in entrata e supportando l'attività di vendita assistita del punto vendita retail. L'attività prevede il coordinamento dei flussi telefonici per garantire un'esperienza d'acquisto fluida. Si gestiranno le chiamate per l'accoglienza e il consiglio sulle miscele, smistando le richieste verso i colleghi in negozio. Sarà inoltre fondamentale supportare i clienti abituali nella gestione dei riordini di capsule e cialde. Mansioni principali: * gestione del centralino e smistamento chiamate * accoglienza telefonica e consiglio sulle miscele di caffè * supporto ai clienti abituali per i riordini di capsule * coordinamento tra chiamate in entrata e personale di vendita * inserimento anagrafiche clienti nel sistema gestionale * supporto informativo su macchine per caffè e accessori Requisiti: * diploma di scuola secondaria * esperienza non indispensabile * spiccate doti relazionali e cortesia * dimestichezza con l'uso del computer * ingresso in azienda da subito Offerta e benefit: * retribuzione 1460-1680 € lordi mensili (CCNL Commercio) * contratto a tempo indeterminato * tempo pieno full-time * Welfare aziendale * Assicurazione sanitaria * Orario flessibile Sede di lavoro: Vicenza