Specialista supporto clienti B2B

Per la nostra sede di Firenze, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire in una struttura specializzata nell'erogazione di servizi e consulenza ad aziende e professionisti. Ti occuperai di supportare la clientela, garantendo un'esperienza eccellente e soluzioni tempestive alle loro esigenze. Lavorerai con il team per gestire le comunicazioni quotidiane e risolvere eventuali criticità. Le tue principali attività saranno: • Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email (circa 40-50 contatti giornalieri). • Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi offerti. • Inserire e aggiornare le pratiche a gestionale, utilizzando il CRM aziendale. • Collaborare attivamente con i reparti interni per la risoluzione efficace delle segnalazioni. • Monitorare la soddisfazione del cliente. Ti offriamo un inserimento stabile e un percorso di crescita professionale. • Contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. • Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1450 e 1550 €. • Buoni pasto elettronici per ogni giorno lavorato. • Formazione continua e aggiornamenti sui servizi. • Welfare aziendale con convenzioni dedicate. Per questa posizione, cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche: • Diploma di maturità. • Eccellenti capacità comunicative e relazionali. • Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office. • Capacità di problem solving e orientamento al cliente. • Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze professionali. Orario full-time dal lunedì al venerdì, con inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Firenze