Addetto/a allo sportello per contratti luce e gas

Nel Veneto, lo sportello clienti di un fornitore di energia elettrica e gas segue utenze domestiche e piccole attività. Si ricerca una persona per gestire richieste e pratiche in presenza, con attenzione alle procedure di fornitura. Il servizio riguarda contratti luce e gas, consumi e fatturazione. Possibilità di inizio immediato. Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure dello sportello • uso di base del computer e capacità di consultare gestionali e posta elettronica • comunicazione chiara con clienti che chiedono informazioni su bollette e forniture Allo sportello si raccolgono le richieste, si verificano i dati dell’utenza e si forniscono indicazioni sui passaggi necessari. La persona segue le pratiche di voltura e subentro, controlla le informazioni riportate in bolletta e registra le segnalazioni relative a consumi o importi da verificare. Aggiorna le anagrafiche nel gestionale e inoltra agli uffici competenti i casi che richiedono verifiche tecniche o amministrative. Quando un cliente non dispone di tutti i dati, indica quali informazioni servono per completare la pratica. Le attività seguono procedure definite; chiedere un controllo prima di chiudere una pratica è parte del lavoro. Offerta e benefit: • retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € • Buoni pasto • Formazione continua sui contratti di fornitura e sulle procedure di sportello • affiancamento iniziale sulle richieste più frequenti e sull’utilizzo del gestionale Contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno. Sede di lavoro: Schio