Operatore/trice telefonico/a per telecomunicazioni

Per un servizio di assistenza telefonica nel settore delle telecomunicazioni si seleziona un/una Operatore/trice call center. Le attività riguardano il supporto a clienti privati su linee telefoniche e servizi digitali. È previsto l’utilizzo di procedure e strumenti informatici aziendali. Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • esperienza non richiesta • uso autonomo del computer e dei principali strumenti digitali • comunicazione chiara e capacità di ascolto durante le chiamate • disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani La persona gestirà le chiamate in entrata, raccoglierà le informazioni utili e verificherà lo stato delle richieste relative ad attivazioni, fatturazione e segnalazioni tecniche. Aggiornerà le schede cliente e aprirà ticket per i casi che richiedono verifiche da parte di altri reparti. È inoltre previsto il ricontatto dei clienti per comunicare gli esiti delle pratiche. Offerta e benefit: • contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € • Buoni pasto • Formazione continua • affiancamento iniziale sulle procedure e sugli strumenti utilizzati Si richiede disponibilità a partire da subito. L’attività si svolge in presenza, con turnazione definita secondo le esigenze del servizio. Sede di lavoro: Collecchio