Addetto/a assistenza clienti con gestione ticket

Per un call center attivo nel supporto clienti per il settore dei servizi, ricerchiamo con urgenza Addetto/a assistenza clienti. La persona sarà inserita nel team operativo con ingresso immediato in azienda per supportare le richieste della clientela. Requisiti: * diploma di scuola superiore * adatto anche a profili junior * ottime capacità comunicative e relazionali * conoscenza base degli strumenti informatici e dei gestionali CRM * proattività e attitudine al problem solving * disponibilità a lavorare su turni flessibili Le mansioni principali prevedono la gestione delle chiamate e delle email in entrata, fornendo supporto e informazioni dettagliate sui servizi offerti. Si occuperà anche della risoluzione delle problematiche dei clienti e della registrazione delle interazioni nel sistema CRM aziendale, collaborando con il team per assicurare un'esperienza positiva. Il ruolo include il monitoraggio delle richieste aperte e l'aggiornamento costante dei dati dei clienti, gestendo quotidianamente un volume significativo di contatti. Offerta e benefit: * contratto a tempo pieno finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato * retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 € * Buoni pasto * Assicurazione sanitaria * Welfare aziendale * ambiente di lavoro collaborativo e orientato al risultato Si prevede un inserimento stabile e un percorso di crescita professionale. Sede di lavoro: Napoli