Alternance – Technicien support informatique santé – Évry-Courcouronnes (91) – H/F

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS et l'entreprise | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance L'entreprise Cette alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, est proposée par une structure du secteur santé et médico-social présente en Île-de-France. Elle accompagne plusieurs établissements et environ 250 utilisateurs, avec une petite équipe informatique chargée du support, des postes de travail, des accès applicatifs et de la continuité des services numériques. Le poste En tant que technicien support informatique, tu interviendras sur des demandes concrètes liées aux postes utilisateurs, aux logiciels métiers de santé et aux premiers niveaux d'administration systèmes et réseaux. Tu apprendras à diagnostiquer, sécuriser et documenter tes interventions dans un cadre où la fiabilité informatique compte au quotidien. Tes missions Assurer le support de proximité auprès des équipes administratives, médicales et d'accueil. Installer et configurer des postes Windows, imprimantes, scanners et périphériques utilisés en établissement de santé. Traiter les tickets incidents N1/N2 liés aux comptes utilisateurs, accès réseau, messagerie et applications métiers. Participer à la maintenance du parc informatique et au suivi de l'inventaire matériel et logiciel. Contribuer aux contrôles de base en cybersécurité : mots de passe, droits d'accès, mises à jour et sensibilisation utilisateurs. Accompagner l'équipe IT sur des opérations réseau simples : brassage, tests de connectivité, vérification TCP/IP et Wi-Fi interne. Documenter les procédures de résolution pour faciliter le suivi des demandes récurrentes. Le profil recherché Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat. Tu es à l'aise avec l'environnement Windows et curieux des systèmes Linux. Tu as des bases en réseaux TCP/IP, matériel informatique et support utilisateur. Tu maîtrises les réflexes essentiels : écouter, questionner, tester, expliquer simplement. Tu apprécies les contextes où la rigueur et la confidentialité sont indispensables. Tu es intéressé par l'option SISR, ou par un parcours mêlant support, réseaux et applications métiers. Ton parcours avec ITIS Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91). En intégrant cette alternance, tu bénéficieras : d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ; d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS et l'entreprise ; d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ; d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ; d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, développeur web et intégrateur d'applications. Prêt(e) à te lancer ? Candidate et construis tes premières compétences IT au service d'organisations de santé.