Addetto/a assistenza clienti allo sportello

Per un punto di assistenza nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo una persona che segua i clienti in negozio e li aiuti a valutare servizi di telefonia e connessione. L’attività comprende l’ascolto delle esigenze, la spiegazione delle offerte disponibili e la gestione delle richieste dopo l’attivazione. Ti occuperai anche di raccogliere i dati necessari per le pratiche, verificare la documentazione richiesta e aggiornare le informazioni nei sistemi aziendali. Quando serve, passerai le segnalazioni tecniche ai referenti interni, mantenendo il cliente informato sui passaggi successivi. Il ruolo si svolge in presenza, con contatto diretto allo sportello. Offerta e benefit: • Contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € • Buoni pasto • Welfare aziendale • Affiancamento iniziale sui servizi, sulle procedure di attivazione e sugli strumenti utilizzati Requisiti: • esperienza non richiesta; verrà fornita una preparazione iniziale sulle procedure • diploma di scuola secondaria superiore • comunicazione chiara e capacità di spiegare condizioni e passaggi contrattuali in modo comprensibile • dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento di dati nei sistemi digitali • precisione nella verifica dei moduli e attenzione nel trattare le informazioni dei clienti • disponibilità a lavorare in presenza e a gestire richieste diverse durante la giornata Ti offriamo un’attività concreta, con procedure definite e confronto quotidiano con il gruppo di sportello. L’inserimento è previsto entro 2 settimane. L’orario è full-time, su turni concordati nell’ambito dell’apertura del punto vendita. Sede di lavoro: Figline Valdarno