Addetto/a commerciale con uso CRM

Per il back office di un operatore di telecomunicazioni nell’area napoletana, cerchiamo Addetto/a commerciale per seguire le richieste di privati e imprese sui servizi di connettività e fonia. Nel nostro team il ruolo collega clienti, commerciali e tecnici. Insieme costruiremo un flusso ordinato, dal primo contatto fino all’attivazione del servizio. È previsto inserimento immediato. Requisiti: * adatto anche a profili junior * diploma di scuola secondaria superiore * dimestichezza con CRM, posta elettronica ed Excel * comunicazione chiara nella gestione di richieste e solleciti * capacità di rispettare scadenze e priorità quotidiane Mansioni: La persona registrerà contatti, richieste e appuntamenti nel CRM, verificando che ogni pratica contenga i dati necessari per il passaggio alla fase tecnica. Preparerà preventivi seguendo listini interni, aggiornerà le anagrafiche e controllerà lo stato delle attivazioni. Si occuperà inoltre di raccogliere documenti per i contratti, aprire ticket per problemi di linea o installazione e ricontattare il cliente quando mancano informazioni. Il confronto con la rete commerciale servirà a chiarire condizioni, tempi di attivazione ed eventuali variazioni dell’offerta. Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di prosecuzione * retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1800 € * Buoni pasto * Formazione continua sui servizi e sulle procedure commerciali * Computer aziendale * inserimento diretto e affiancamento operativo iniziale Offriamo un orario full-time dal lunedì al venerdì, con organizzazione giornaliera su 5 giorni. Sede di lavoro: Napoli