Addetto/a relazioni clienti per servizi aziendali

Per un servizio di consulenza organizzativa rivolto a imprese e professionisti, selezioniamo un Addetto/a relazioni clienti da inserire nell’area front office. La persona sarà il primo riferimento per richieste, appuntamenti e aggiornamenti relativi ai servizi attivi. Lavorerai con il team interno per mantenere ordinati i contatti e dare risposte puntuali. L’inserimento è previsto entro 2 settimane. Requisiti: - anche senza esperienza pregressa nel ruolo - comunicazione chiara, cortesia e capacità di ascolto - dimestichezza con computer, posta elettronica e CRM aziendali - precisione nel trattamento dei dati e rispetto della riservatezza - disponibilità a lavorare in presenza e a collaborare con colleghi di funzioni diverse Nel ruolo gestirai le richieste ricevute tramite telefono e posta elettronica, aprendo un ticket nel CRM quando sarà necessario coinvolgere un referente tecnico o amministrativo. Avrai inoltre il compito di aggiornare le anagrafiche, verificare lo stato delle pratiche aperte e richiamare i clienti per fornire un riscontro entro le tempistiche concordate. Lavorerai anche sull’agenda condivisa: inserimento degli appuntamenti, conferma con il cliente, eventuale riprogrammazione e annotazione delle informazioni utili alla consulenza. Nei momenti di maggiore afflusso saprai stabilire le priorità senza perdere precisione, mantenendo un tono professionale anche durante conversazioni articolate. Offerta e benefit: - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € - Buoni pasto - Formazione continua sui servizi e sulle procedure interne - Orario flessibile nella fascia di apertura al pubblico - affiancamento iniziale e strumenti di lavoro forniti Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: La Spezia