Operatore/trice servizio clienti utilities

Società del settore energia e fornitura utilities con sede a Vicenza, attiva nella gestione clienti sul territorio locale, ricerca una risorsa per l’area assistenza clienti. Attività previste: * gestione delle richieste in ingresso tramite telefono e posta elettronica, con risposta su utenze, contratti e stato pratiche * inserimento e aggiornamento di anagrafiche, ticket e note di contatto su gestionale CRM interno ed Excel * supporto nella gestione delle pratiche contrattuali, dal caricamento dei dati al monitoraggio dell’avanzamento * predisposizione di report settimanali sulle richieste ricevute e confronto operativo con i reparti tecnici Requisiti: * diploma di scuola secondaria di secondo grado * ottima padronanza dei principali strumenti informatici, in particolare Excel * anche senza esperienza pregressa * buone capacità comunicative e precisione nella gestione dei dati * disponibilità entro 2 settimane Offerta e benefit: * Retribuzione 1400-1600 € lordi mensili * contratto a tempo determinato full-time * Formazione continua * Buoni pasto * Computer aziendale Sede di lavoro: Vicenza