Addetto/a reclami con focus su risoluzione problemi

Per un’attività commerciale in crescita nel territorio, cerchiamo un Addetto/a alla gestione reclami che si occupi di risolvere le segnalazioni dei clienti con professionalità e tempestività. Il ruolo prevede l’analisi delle richieste, la ricerca di soluzioni efficaci e il monitoraggio delle risoluzioni per garantire la soddisfazione del cliente. Mansioni: • Gestione reclami e segnalazioni via telefono, email e chat • Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche • Registrazione e aggiornamento delle segnalazioni nel sistema aziendale • Monitoraggio delle tempistiche di risoluzione e reportistica Offerta e benefit: • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1480-1600 € • Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga • Orario flessibile • Buoni pasto • Formazione continua Requisiti: • ottime capacità comunicative e di ascolto • predisposizione al problem solving e al lavoro in team • conoscenza dei principali strumenti informatici • esperienza non indispensabile Ingresso in azienda da subito. Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga. Sede di lavoro: Albiano