Addetto/a contact center con gestione ticket

Per un'azienda e-commerce di articoli per la casa in forte crescita, con una solida presenza online multicanale, ricerchiamo Operatore/trice call center. La figura gestirà le richieste dei clienti, fornendo supporto e garantendo un'ottima esperienza d'acquisto. La persona selezionata si occuperà di: - Gestire chiamate in entrata e uscita (circa 60 contatti/giorno) per supporto pre e post vendita. - Fornire assistenza su prodotti, ordini, pagamenti e resi tramite sistemi gestionali. - Registrare e aggiornare le interazioni nel CRM aziendale. - Collaborare con i team interni (logistica, amministrazione) per risolvere problematiche. - Raccogliere feedback per il miglioramento continuo del servizio. Offerta e benefit: L'azienda offre un ambiente e opportunità di crescita professionale. - Retribuzione lorda mensile: 1.400-1.500 € (CCNL Commercio). - Orario flessibile su turni (mattutini/pomeridiani). - Welfare aziendale. - Convenzioni aziendali e sconti sui prodotti. - Inserimento con contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a indeterminato. Requisiti: Si richiede: - diploma di scuola superiore. - ottime capacità comunicative e di ascolto. - dimestichezza con l'uso del PC e strumenti informatici. - attitudine al problem solving e orientamento al cliente. - esperienza non indispensabile Ricerca a coperto rapido con start immediato. Sede di lavoro: Rovigo.