Operatore/trice servizio clienti per call center

A causa di un incremento dei volumi di traffico telefonico, un centro di assistenza specializzato nella gestione di servizi per l'energia e le utenze B2C ricerca un operatore/trice servizio clienti. La persona selezionata si occuperà della gestione quotidiana delle richieste in entrata e della risoluzione di problematiche legate ai contratti. Le attività includono: * Gestione chiamate inbound (~40-60 contatti al giorno) * Supporto nella lettura dei consumi e gestione reclami su software gestionale * Registrazione accurata delle segnalazioni nel database aziendale * Attivazione di nuove pratiche di voltura e cessione utenze Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € * Contratto a tempo indeterminato * Tempo pieno full-time * Buoni pasto * Formazione continua Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * non è richiesta esperienza pregressa * buona capacità di ascolto e gestione dello stress * conoscenza base del pacchetto Office * predisposizione al lavoro per obiettivi Si richiede ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Napoli