Service client – Francophone – Secteur de la santé – Du lundi au vendredi

Avez-vous le sens du service et aimez-vous résoudre des problèmes tout en construisant des relations positives ? Rejoignez notre équipe en tant que Spécialiste Support Solutions Digitales – Santé et contribuez à faire la différence auprès des professionnels de santé utilisant des solutions logicielles de pointe. C'est l'opportunité idéale d'évoluer dans un environnement dynamique et collaboratif, au sein d'un leader mondial du secteur. Pourquoi vous allez aimer ce poste Horaires : L'équilibre vie professionnelle / vie personnelle est une priorité. Travail du lundi au vendredi (7h00 – 17h30, horaires tournants), week-ends libres (samedi et dimanche). Rémunération attractive : Salaire de base : 930 € sur 14 mois Prime de performance : 20€ par mois Indemnité repas : 7,63 € net / jour Prime de complexité : 140 € par mois sur 11 mois Date de début : 19/11 Évolution de carrière : Formation complète dès l'intégration et opportunités de collaboration étroite avec les équipes commerciales, marketing et produit. Lieu : Sur site depuis les bureaux de Braga (contrat permanent, sous réserve d'une période d'essai de 3 mois). Vos missions Support & conseil clients : Accompagner les professionnels de santé par téléphone, les guider dans l'utilisation des fonctionnalités du logiciel et répondre à leurs demandes. Formation proactive : Former les clients à l'utilisation optimale de nos services afin de maximiser la valeur de nos solutions. Gestion des emails : Traiter les demandes clients par email de manière rapide, claire et efficace. Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing et produit pour garantir une expérience client fluide et une satisfaction optimale. **Profil Langues : Maîtrise du français (niveau C2). Expérience : Une expérience préalable en centre de contact ou en service client est un atout, mais nous accueillons également les candidats motivés avec une forte orientation client. Compétences : Excellentes capacités de communication, esprit d'analyse et de résolution de problèmes, ainsi qu'une grande adaptabilité pour répondre à des besoins clients variés. Pourquoi nous rejoindre ? Au sein de notre entreprise, vous développerez votre carrière tout en jouant un rôle essentiel dans l'amélioration des services de santé. Nous croyons en l'autonomisation de nos collaborateurs, encourageons le développement professionnel et valorisons la diversité. Lieu de travail : Braga