Gestore Clienti per Servizio Post Vendita

Un'impresa specializzata nella fornitura di servizi di assistenza clienti per il settore delle telecomunicazioni e dei servizi digitali, con sede a San Sebastiano Al Vesuvio, ricerca un Addetto/a Gestione Clienti. La persona inserita si occuperà di supportare la clientela, garantendo un servizio efficiente e orientato alla risoluzione delle problematiche. Le principali mansioni includono: * gestione delle comunicazioni in entrata, via telefono e email, per richieste di informazioni e supporto tecnico; * risoluzione di problematiche e gestione reclami, con l'obiettivo di mantenere alta la soddisfazione del cliente; * inserimento e aggiornamento dei dati clienti nel sistema CRM aziendale (es. Salesforce o similari); * collaborazione attiva con il team per assicurare una risposta tempestiva e coordinata alle esigenze della clientela. Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento stabile; * retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € (CCNL Terziario-Commercio); * formazione continua e affiancamento operativo sin dal primo giorno; * buoni pasto giornalieri per le giornate lavorative; * welfare aziendale con possibilità di accedere a convenzioni e sconti. Requisiti: * diploma di maturità o qualifica professionale; * ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali; * forte orientamento al cliente e attitudine al problem solving; * familiarità con l'uso del computer e dei principali applicativi Office; * disponibilità a lavorare su turni (anche rotativi, dal lunedì al sabato); * aperto anche a prime esperienze, con volontà di imparare e crescere. L'orario di lavoro è full-time, distribuito su 5 giorni settimanali. Start nelle prossime settimane. Sede di lavoro: San Sebastiano Al Vesuvio