Operatore/trice assistenza clienti con inglese fluente

Cerchiamo una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti di una realtà operante nel settore dei servizi B2C. La figura si occuperà di gestire le richieste in entrata, monitorare i reclami e aggiornare le anagrafiche su CRM aziendale, con una media di 40-50 contatti giornalieri tra telefono e posta elettronica. Mansioni principali: * Gestione delle richieste in entrata via telefono e mail * Aggiornamento delle anagrafiche clienti su CRM * Monitoraggio e tracciamento dei reclami * Supporto nella pianificazione degli appuntamenti * Collaborazione con il team interno per la risoluzione delle richieste Requisiti: * anche senza esperienza pregressa * buona conoscenza del pacchetto Office * ottime capacità comunicative e relazionali * precisione e attenzione ai dettagli Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 6 mesi * tempo pieno dal lunedì al venerdì * retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € * buoni pasto * formazione continua Sede di lavoro: Busto Arsizio