Especialista de Apoio ao Cliente – Plataforma de Redes Sociais (Inglês C1)

Especialista de Apoio ao Cliente – Plataforma de Redes Sociais (Inglês C1) Sobre a função A Cross Border Talents está a recrutar profissionais para uma oportunidade de apoio ao cliente em Lisboa, num projeto ligado a serviços de redes sociais e publicidade online. A função consiste em apoiar empresas que utilizam ferramentas digitais para gerir as suas contas e atividades publicitárias. O trabalho é realizado em inglês, pelo que é essencial ter um nível avançado da língua. Principais responsabilidades Prestar apoio a clientes empresariais através de chat, email e telefone. Ajudar com questões relacionadas com contas, ferramentas de publicidade e funcionalidades da plataforma. Explicar procedimentos de forma clara e orientar os clientes na resolução de problemas. Registar os contactos e seguir os procedimentos de qualidade. Requisitos Inglês C1 ou superior. Boa capacidade de comunicação escrita e oral. Facilidade na utilização de computadores e ferramentas digitais. Atitude empática, responsável e orientada para o cliente. Experiência em apoio ao cliente é valorizada, mas não é indispensável para candidatos com potencial. É obrigatório possuir título de residência válido e autorização legal para trabalhar em Portugal. Condições de trabalho Localização: Lisboa, Portugal. Modelo de trabalho: presencial. Horário a tempo inteiro, 40 horas por semana, em turnos rotativos. Formação inicial em inglês. Interessado(a) nesta oportunidade? Envie o seu CV para alima.zharmukhamed@cbtalents.org Cross Border Talents