Addetto/a alla consulenza clienti con orientamento al servizio

Ti piace parlare con le persone e spiegare le cose in modo semplice? Siamo un fornitore di energia elettrica e gas che serve famiglie e piccole imprese, e cerchiamo un Addetto/a alla consulenza clienti che diventi il punto di riferimento per chi ha domande su bollette e contratti. Inserimento previsto a dicembre. Nel tuo lavoro quotidiano gestirai le richieste che arrivano via telefono, email e sportello. Ti occuperai di spiegare offerte e condizioni contrattuali, verificare letture e consumi e seguire pratiche di voltura, subentro e rateizzazione. Quando serve collaborerai con l'ufficio tecnico per risolvere anomalie di fatturazione, e registrerai ogni contatto nel gestionale aziendale. Ogni giornata è diversa, e imparerai molto in fretta. Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * buone capacità di ascolto e modi cordiali * attitudine al problem solving e precisione nei dati * confidenza con pc, videoscrittura e fogli di calcolo * anche senza esperienza pregressa Ti offriamo un percorso di affiancamento con colleghi esperti, così imparerai il settore passo dopo passo. Il ruolo è pensato per chi vuole crescere in un ambiente ordinato e collaborativo, dove le idee si ascoltano davvero. Offerta e benefit: * Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato * Orario full-time dal lunedì al venerdì * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € * Buoni pasto * Formazione continua * Welfare aziendale Sede di lavoro: San Genesio ed Uniti