Addetto/a assistenza clienti per call center servizi

Società di servizi di assistenza telefonica per clienti privati e piccole imprese, specializzata nella gestione di richieste su contratti, pagamenti e attivazioni. Stiamo crescendo e cerchiamo una persona da inserire nel team di assistenza. Sarai il primo punto di contatto per la clientela: risponderai alle chiamate in entrata, verificherai lo stato delle pratiche e aprirai i ticket sul gestionale Fluida. Ti occuperai anche di reclami e rimborsi, seguendo le procedure interne, e segnalerai ai reparti tecnici i casi da approfondire. Offerta e benefit: • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € • Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali • Affiancamento iniziale con un tutor sulle procedure • Orario flessibile • Convenzioni aziendali Requisiti: • diploma di maturità o qualifica equivalente • ottima capacità di comunicazione, scritta e telefonica • dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo • calma e pazienza nel gestire le chiamate più complesse • senza esperienza pregressa: valutiamo motivazione e attitudine all'ascolto Possibilità di inizio immediato. Sede di lavoro: Morlupo