Addetto/a assistenza clienti a tempo pieno

Centro servizi specializzato nella gestione operativa degli ordini e-commerce per il settore tech e informatica ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti. L'attività si svolge presso la sede operativa locale per garantire un supporto preciso agli utenti finali su tempistiche di consegna e stato dei prodotti acquistati online. Mansioni principali: * gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat interna * inserimento e aggiornamento degli ordini su software gestionale dedicato * risoluzione di problematiche relative a ritardi nelle spedizioni o giacenze * monitoraggio dei feedback e compilazione reportistica settimanale sull'andamento delle chiamate * coordinamento costante con il reparto magazzino per la verifica delle disponibilità Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € * contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì * Buoni pasto giornalieri per ogni turno di lavoro svolto * Formazione continua sui processi aziendali e sui software gestionali * inserimento previsto a novembre con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione Requisiti: * diploma di scuola secondaria di secondo grado * esperienza non richiesta, apriamo la selezione anche a profili alla prima esperienza * ottime capacità di comunicazione orale e scritta * buona dimestichezza con il pacchetto Office e la navigazione web * precisione nella gestione dei dati e rispetto delle tempistiche Sede di lavoro: Napoli