Centralinista Operativo/a Front Desk

Nel nostro centro specializzato nel customer service, che gestisce quotidianamente un elevato volume di chiamate per conto di clienti diversi, cerchiamo un/una Centralinista Operativo/a Front Desk. Sarai una figura chiave per la gestione delle comunicazioni e il primo punto di contatto per i nostri clienti. Insieme costruiremo un servizio sempre efficiente e professionale. Mansioni principali: - gestione attiva delle chiamate in entrata, con un volume giornaliero di circa 70-90 contatti; - smistamento preciso delle comunicazioni ai reparti interni e ai referenti specifici; - fornitura di informazioni di base e risoluzione di semplici richieste da parte dei clienti; - registrazione accurata dei dati e aggiornamento delle anagrafiche nel sistema gestionale CRM; - collaborazione proattiva con il team per assicurare risposte rapide ed efficienti. Requisiti: - diploma di scuola superiore; - ottime capacità comunicative e relazionali; - buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) e strumenti informatici; - precisione, organizzazione e affidabilità nel lavoro quotidiano; - disponibilità immediata; valutiamo con interesse anche candidati alla prima esperienza. Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi, finalizzato a inserimento stabile; - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Servizi); - buoni pasto giornalieri; - welfare aziendale; - formazione continua e affiancamento costante; - ambiente di lavoro collaborativo. Sede di lavoro: Colorno. Contratto a tempo pieno, 40h settimanali dal lunedì al venerdì.