Alternance – Assistant manager commercial en hôtellerie – Évry-Courcouronnes (91) – H/F

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance L'entreprise Cette entreprise partenaire évolue dans le tourisme et l'hôtellerie en Essonne, avec un établissement de taille intermédiaire accueillant une clientèle affaires en semaine et loisirs le week-end. Son équipe accueil-commercial, composée d'environ 6 personnes, développe les réservations directes, les offres séminaires et la qualité de service sur le secteur d'Évry et de la région parisienne. Le poste Deviens assistant manager commercial en hôtellerie et apprends à piloter l'expérience client depuis la réservation jusqu'au suivi après séjour. Cette alternance te fera progresser sur la vente, l'animation d'offres, les indicateurs commerciaux et l'organisation d'une équipe en contact direct avec les clients. Tes missions Accueillir les clients, identifier leurs besoins et proposer les offres adaptées aux séjours, événements ou déplacements professionnels. Contribuer au suivi des réservations, des demandes groupes et des ventes additionnelles liées à l'hébergement ou aux services. Participer à l'animation commerciale des offres saisonnières, packages week-end et prestations séminaires. Mettre à jour les supports de présentation, affichages en réception et informations disponibles sur les canaux digitaux. Suivre les indicateurs simples comme le chiffre d'affaires, le taux d'occupation, le panier moyen et la satisfaction client. Aider à coordonner l'activité quotidienne de l'accueil avec les équipes étage, restauration et événementiel. Traiter les retours clients et contribuer aux actions de fidélisation auprès d'une clientèle régulière. Le profil recherché Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat. Tu es à l'aise dans la relation client et tu veux progresser dans un métier commercial de terrain. Tu as une présentation soignée, une bonne expression orale et le sens du service. Tu apprécies le rythme de l'hôtellerie, avec des priorités qui peuvent évoluer dans la journée. Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu sais suivre des informations avec rigueur. Tu es curieux des indicateurs commerciaux et tu veux évoluer vers un poste de conseiller clientèle, assistant responsable hébergement ou manager d'unité commerciale. Ton parcours avec ITIS Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91). En intégrant cette alternance, tu bénéficieras : d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ; d'un rythme d'alternance adapté : À définir ; d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ; d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client appliqués au tourisme et à l'hôtellerie ; d'un tremplin vers les métiers de chef de rayon, responsable de magasin, responsable de clientèle, manager d'unité commerciale ou animateur commercial. Prêt(e) à te lancer ? Postule et construis ta première vraie progression commerciale dans l'hôtellerie avec ITIS.