Addetto/a comunicazione per contact center

Un contact center che gestisce servizi di assistenza e customer care per conto di aziende attive nei settori energia e telecomunicazioni seleziona un Addetto/a comunicazione da inserire nell'area comunicazione. La persona si occuperà della redazione di comunicazioni scritte destinate a clienti e partner, dell'aggiornamento delle FAQ e delle schede servizio consultate dagli operatori, e del presidio dei canali informativi aziendali. Curerà inoltre la raccolta dei riscontri ricevuti dall'utenza e la predisposizione di report settimanali su contatti e richieste, in coordinamento con i responsabili di commessa. Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di stabilizzazione - tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1750 € (CCNL Telecomunicazioni) - Buoni pasto - Formazione continua sulle procedure di comunicazione - Welfare aziendale Requisiti: - diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito linguistico o della comunicazione - buona padronanza scritta dell'italiano e cura nella revisione dei testi - conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word ed Excel - precisione e capacità di lavorare per scadenze nei periodi di picco - non è richiesta esperienza pregressa: si valutano anche prime esperienze nel ruolo Si richiede inserimento immediato. Sede di lavoro: Brescia