Addetto/a gestione clienti per contact center

Stiamo selezionando un/a Addetto/a gestione clienti da inserire nel nostro organico presso una realtà operativa nel settore del customer service e delle attività di supporto telefonico. Il ruolo prevede un contatto costante con l'utenza e la gestione delle dinamiche quotidiane di assistenza. Requisiti: • ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo • buona dimestichezza con l'uso del computer e dei principali pacchetti gestionali • spiccato orientamento al cliente e capacità di gestione dello stress • precisione nell'aggiornamento dei dati e nella documentazione delle chiamate • adatto anche a profili junior Ti occuperai quotidianamente della ricezione e della gestione delle chiamate in entrata, fornendo assistenza qualificata e risolvendo eventuali problematiche tecniche o informative. Gestirai l'inserimento delle segnalazioni all'interno del software aziendale, assicurando la massima accuratezza nel tracciamento delle interazioni e collaborando strettamente con gli altri reparti per garantire standard elevati di servizio. Il tuo operato sarà fondamentale per mantenere la soddisfazione della clientela e garantire la fluidità del flusso informativo interno. Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato finalizzato a inserimento stabile • orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì • retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € • Formazione continua sulle procedure aziendali e sui sistemi informatici • Welfare aziendale e Bonus su obiettivi • inserimento da subito Sede di lavoro: Ozzano Dell'Emilia