Alternance – Conseiller commercial retail – Massy (91300) – H/F

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec l'entreprise | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance L'entreprise Une entreprise partenaire du secteur distribution et retail recherche un alternant pour accompagner le développement de ses ventes en Île-de-France. Elle s'appuie sur un réseau de boutiques, un site e-commerce actif et une équipe commerciale d'environ 6 personnes, avec un enjeu fort sur la fidélisation client en Essonne et en région parisienne. Le poste En alternance et en apprentissage à Massy, 91300, tu seras formé au métier de conseiller commercial retail, au contact de clients particuliers et professionnels. Tu apprendras à prospecter, conseiller, négocier et suivre un portefeuille via des outils CRM, des campagnes e-mailing et des échanges en point de vente ou à distance. Tes missions Accueillir et qualifier les besoins des clients en boutique, par téléphone ou via les demandes web. Présenter les offres, argumenter selon les attentes du client et accompagner la prise de décision. Relancer les prospects issus du site e-commerce, des opérations locales et des campagnes commerciales. Mettre à jour le CRM avec les informations clients, les opportunités et les prochaines actions à mener. Participer à des actions de prospection B2C et B2B auprès de clients de proximité en Essonne. Contribuer à la préparation d'e-mailings, de messages de social selling et d'offres promotionnelles ciblées. Suivre les ventes réalisées, les objections rencontrées et les retours terrain avec ton tuteur. Le profil recherché Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat. tu es à l'aise à l'oral et tu sais créer un contact simple avec un client ; tu as envie d'apprendre la prospection, la négociation et le closing étape par étape ; tu maîtrises les bases des outils numériques et tu es prêt à utiliser un CRM au quotidien ; tu apprécies le commerce concret, avec des objectifs suivis et des retours réguliers ; tu es organisé, ponctuel et attentif à la qualité de la relation client. Ton parcours avec ITIS Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300). En intégrant cette alternance, tu bénéficieras : d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ; d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec l'entreprise ; d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ; d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ; d'un tremplin vers les métiers de conseiller commercial, chargé de clientèle, attaché commercial, commercial terrain et business developer junior. Prêt(e) à te lancer ? Candidate et construis une première expérience commerciale utile, encadrée et orientée terrain.