Operatore/trice call center assistenza clienti

Struttura operativa di assistenza telefonica per utenza privata con sede a Vicenza, attiva nella gestione di servizi informativi e supporto tecnico, ricerca: Mansioni principali: - gestione delle chiamate in entrata e smistamento delle richieste degli utenti - inserimento e aggiornamento delle schede cliente su gestionale aziendale con registrazione delle segnalazioni in tempo reale - supporto informativo sui servizi attivi e sulle procedure di utilizzo - apertura e monitoraggio di segnalazioni tecniche fino al corretto inoltro al reparto competente Requisiti: - diploma di scuola superiore - anche senza esperienza pregressa - buone doti comunicative e relazionali nella gestione del contatto telefonico - buona conoscenza dei principali strumenti informatici per data entry e aggiornamento anagrafiche - approccio orientato alla risoluzione dei problemi e alla qualità del servizio Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato, full-time - Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili - Buoni pasto - Formazione continua - inserimento previsto a breve Sede di lavoro: Vicenza